• 如何下单?
    • 选择您喜欢的产品,然后点击产品资料。
    • 选择您的尺寸,然后点击产品页面上的“加到购物车”按钮。
    • 通过点击页面右上角的“我的购物车”查看您的购物袋的物品。
    • 点击“进行结账”,以完成订单。
  • 如何创建一个帐户?

    请按页面右上角注册帐号,以享受更加快捷的结账服务、追踪您的订单信息及查询历史订单。

  • 如何追踪订单?

    订单发货后,客户将收到一封电子邮件,内含空运提单编号,让您追踪您的包裹。
    也可以通过登录到您的帐户并选择"我的帐户",然后选择"订单状态",追踪配送进度。

  • 换货政策
    • 在持有小票及确保商品未有配戴过并保留原有包装的情况下,我们接受收货后三十天更换一次同等价值或更高的商品。
    • 基于卫生原因 ,退换货政策并不适用于耳环产品。
    • 客户需要承担相关退换货的运费 (货件抵达之损坏产品除外)。
    • 所有退换货送抵指定地址后均会进行检验。整个过程可能需时大约三周。
    • 不符合我们政策的换货将不被接受,产品将被送回给客户。
    • 请通过电子邮件 customercare@apm.mc 联系我们的客户服务团队了解进一步换货手续。
    • APM Monaco保留最终决定权。
  • 我可以到APM Monaco实体店作更换网上购买的商品吗?

    客户可凭原始购物小票于收到商品后的三十天内,在确保商品未经穿戴且原有包装完好的情况下,于就近的官方实体店作更换。 实体店不提供退货服务。

    请电邮至 customercare@apm.mc 联系我们的客户服务团队,以取得更多退货服务的资料。

  • 我可以发货至我现时身处的国家以外的地方?

    由于关税和其他税项关系,目前我们不接受发送发送至你身处以外国家的订单。

  • 925银饰珠宝是否会导致皮肤过敏?

    不,我们的所有925银饰产品均不含镍或其他不应存在的成分。我们公司已获ISO认证,支持环保.

  • 保養及維修

    所有APM Monaco商品均提供1年保修期,保修范围涵盖各种制造缺陷。请保留小票作为购买证明。

  • 支付方式

    我们接受银联付款。所有提交的个人和付款资料均经加密,安全可靠。

    您也可以选择用支付宝支付。当选择在结帐这个选项,您将被引导到支付宝网站“登录”,将会显示所需支付金额并点击“立即付款”。一旦该交易完成后,你会再回到www.apm-monaco.cn

  • 保養你的首饰
    • 请储存您的首饰于原有包装盒内,避免长期接触空气和刮花;
    • 在清洁、沐浴和游泳前应先除下首饰,首饰不可接触喷发剂、香水和化妆品;
    • 我们建议客户穿衣后才戴上首饰,宽衣前先御下首饰
    • 避免接触水/液体;
    • 首饰不能暴露于氯气或盐水,否则令首饰黯淡无光;
    • 避免用力触碰,以免刮花和变形
  • 清洁你的首饰
    • 用软布经常擦亮你的珠宝,以保持其原有的表面光洁;
    • 请把珍珠浸于温水的肥皂水内10-15分钟。用软刷刷洗周围的珠孔。不要擦洗太大力,珍珠层或可能会损坏。
    • 请在室温环境下放置于纸巾或布上二十四小时以吸干水份